Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Encontre aqui tudo o que você precisa saber sobre a plataforma do MB.
Entre em Contato
Selecione esta opção para enviar suas solicitações à nossa equipe de atendimento.
Olá, Cliente MB! 🧡
Para facilitar e agilizar o atendimento, pedimos que, ao preencher o campo Motivo de contato, você selecione tanto a primeira quanto a segunda caixa, detalhando o motivo da sua solicitação. Essas informações são essenciais para que nossa equipe compreenda melhor suas necessidades e priorize seu atendimento de forma mais eficiente.
Agradecemos a sua colaboração!
Equipe MB.
Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco*
{"xsrfToken":"04b175ebea53d1da462b1e1494de0e203cc1ea8d_lout","branding":{"id":"22","key":"mbs","name":"Central de Ajuda MB","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/22","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/22/1022","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#c7490a","headerLinkHoverBGColor":"#c7490a","headerBadgeColor":"#c7490a"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/3e2a3767-c030-4f8d-800c-ece384ae7471/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlZmMxY2NkMS1lOWI2LTQyMTYtODU0OC0zYTUwZThkNjg1OTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjNlMmEzNzY3LWMwMzAtNGY4ZC04MDBjLWVjZTM4NGFlNzQ3MSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzUwNTQ0MzUsIm5iZiI6MTc3NTA1MzgzNX0.CflZGiabca0ZFFnaoTULwMih6OZTfLCjcAhN_fzNIkA&client=efc1ccd1-e9b6-4216-8548-3a50e8d68599&mode=fit","logoId":"3e2a3767-c030-4f8d-800c-ece384ae7471","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem-vindo à Central de Ajuda do MB - Mercado Bitcoin","sharedPortalName":"Central de Ajuda do MB","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo à Central de Ajuda do MB - Mercado Bitcoin","sharedPortalName":"Central de Ajuda do MB","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#e8550c","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/e77d4815-7dee-4e39-a5f4-d1846a7635fe/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlZmMxY2NkMS1lOWI2LTQyMTYtODU0OC0zYTUwZThkNjg1OTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmU3N2Q0ODE1LTdkZWUtNGUzOS1hNWY0LWQxODQ2YTc2MzVmZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzUwNTQ0MzUsIm5iZiI6MTc3NTA1MzgzNX0.eNlbPLCiW5H26T7o8PQB1Kh9BFR_PtgGUukEHfSjWTM&client=efc1ccd1-e9b6-4216-8548-3a50e8d68599&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"e77d4815-7dee-4e39-a5f4-d1846a7635fe","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"topBarColor":"#f5dbd3","topBarTextColor":"#000000","hasTopBarBeenSplit":true},"portal":{"id":"22","key":"mbs","projectId":10081,"serviceDeskId":22,"name":"Central de Ajuda MB","description":"<p>Encontre aqui tudo o que você precisa saber sobre a plataforma do MB.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/22","reqTypes":[{"id":"1588","name":"Entre em Contato","descriptionHtml":"<p>Olá, Cliente MB! \uD83E\uDDE1</p>\n<p>Para facilitar e agilizar o atendimento, pedimos que, ao preencher o campo Motivo de contato, você selecione tanto a primeira quanto a segunda caixa, detalhando o motivo da sua solicitação. Essas informações são essenciais para que nossa equipe compreenda melhor suas necessidades e priorize seu atendimento de forma mais eficiente.</p>\n<p>Agradecemos a sua colaboração!</p>\n<p>Equipe MB.</p>","callToAction":"Entre em Contato","introHtml":"<p>Selecione esta opção para enviar suas solicitações à nossa equipe de atendimento.</p>","icon":10540,"iconUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10540","groups":[1195],"key":""},{"id":"123","name":"Solicitação enviada por e-mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitação enviada por e-mail","introHtml":"<p>Solicitação recebida do seu canal de suporte por e-mail.</p>","icon":10527,"iconUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":1195,"name":"Geral"}],"orderMapping":{"1195":[2679,1588,1590,1591,1573,1569,1570,6085]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"f988179a-03a0-3cbd-a9dd-11d55f7adfd4","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"TF","spaceName":"Central de Ajuda MB","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MBS","serviceDeskId":22,"kbLinkDomainURLs":["https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br","https://mb-2tm.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":22,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"MBS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"<p><a href=\"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portals\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration: underline;\">Antes de solicitar ajuda ao suporte, você pode consultar os nossos artigos da central de ajuda clicando aqui.</a></p>","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"[Antes de solicitar ajuda ao suporte, você pode consultar os nossos artigos da central de ajuda clicando aqui.|https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portals]","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlZmMxY2NkMS1lOWI2LTQyMTYtODU0OC0zYTUwZThkNjg1OTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDA4MSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzUwNTUwMzUsIm5iZiI6MTc3NTA1MzgzNSwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.jbS3iKxMlWdP9WGUCro1I7roLKA8euxj8PpBu8w2x8w","targetCollection":"upload-project-10081","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"efc1ccd1-e9b6-4216-8548-3a50e8d68599","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[{"id":"e1c5d48d-a14f-41ab-865a-db8fb2ef8872","name":"Primeiros Passos","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/e1c5d48d-a14f-41ab-865a-db8fb2ef8872","lastUpdated":"1764276087336","createdAt":"1727260053953"},{"id":"4b987009-0c34-4e2a-963b-76570b5e4527","name":"Verificação em duas etapas (2FA)","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/4b987009-0c34-4e2a-963b-76570b5e4527","lastUpdated":"1764276098118","createdAt":"1727260395359"},{"id":"78a78c99-52e8-4f00-9ad0-557fdf33782d","name":"Minha Conta","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/78a78c99-52e8-4f00-9ad0-557fdf33782d","lastUpdated":"1764276104129","createdAt":"1727260451920"},{"id":"d11fd35e-4031-4a7f-afe7-576a85f0cfda","name":"Conta Digital MB","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/d11fd35e-4031-4a7f-afe7-576a85f0cfda","lastUpdated":"1746713881096","createdAt":"1746713230700"},{"id":"58542431-392f-4d6d-b0a7-e31f384681b7","name":"Cartão MB","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/58542431-392f-4d6d-b0a7-e31f384681b7","lastUpdated":"1772216477978","createdAt":"1750941512278"},{"id":"22605633-c285-4fc1-a729-0a2d2f9ce338","name":"Pix no MB","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/22605633-c285-4fc1-a729-0a2d2f9ce338","lastUpdated":"1771620028196","createdAt":"1733488509466"},{"id":"3045130c-560e-45a1-883b-8b7e80450511","name":"Limites","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/3045130c-560e-45a1-883b-8b7e80450511","lastUpdated":"1764276120841","createdAt":"1727260439592"},{"id":"4834f5df-d9d5-4beb-b1c0-df666f87c0f4","name":"Compra, Venda e Conversão","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/4834f5df-d9d5-4beb-b1c0-df666f87c0f4","lastUpdated":"1772216502601","createdAt":"1727260614950"},{"id":"07f6bb61-fcba-4b53-a332-2ff6d1723b74","name":"Enviar e Receber Criptoativos","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/07f6bb61-fcba-4b53-a332-2ff6d1723b74","lastUpdated":"1764276154071","createdAt":"1727260544650"},{"id":"b4f59016-c745-4f49-8001-c9c3fa017fb9","name":"Taxas","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/b4f59016-c745-4f49-8001-c9c3fa017fb9","lastUpdated":"1764276230458","createdAt":"1727260758117"},{"id":"a34d6af1-d770-4908-afdf-4f2cf905e36e","name":"Depósito e Saque em Reais","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/a34d6af1-d770-4908-afdf-4f2cf905e36e","lastUpdated":"1764276281628","createdAt":"1727260758603"},{"id":"07bdfbdd-3dc5-4d14-9c7e-cd09108e65a0","name":"Campanhas","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/07bdfbdd-3dc5-4d14-9c7e-cd09108e65a0","lastUpdated":"1764276159145","createdAt":"1727261004506"},{"id":"30af2d15-fbfd-4235-8e7f-54f9a6c1c05d","name":"Produtos Disponíveis","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/30af2d15-fbfd-4235-8e7f-54f9a6c1c05d","lastUpdated":"1764276166265","createdAt":"1727261172027"},{"id":"1c6fbfb4-6db6-4212-8a17-da509634e3a0","name":"CriptoCrédito","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/1c6fbfb4-6db6-4212-8a17-da509634e3a0","lastUpdated":"1772827443081","createdAt":"1772827176746"},{"id":"dc1dadb5-5f7a-44aa-9fb4-9de490a8fefe","name":"Recursos da Plataforma","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/dc1dadb5-5f7a-44aa-9fb4-9de490a8fefe","lastUpdated":"1764276239326","createdAt":"1727260566605"},{"id":"a182ebf2-f728-49cc-9f2c-56589c395e68","name":"Imposto de Renda","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/a182ebf2-f728-49cc-9f2c-56589c395e68","lastUpdated":"1764276244225","createdAt":"1727260754057"},{"id":"9eb27a3f-f468-4089-8044-d808c4295fd4","name":"Outros Assuntos","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/9eb27a3f-f468-4089-8044-d808c4295fd4","lastUpdated":"1764276251529","createdAt":"1727260848920"},{"id":"899cad21-eb0b-4b88-bbb4-3e4a3a9ab863","name":"LGPD","categoryUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/servicedesk/customer/portal/22/topic/899cad21-eb0b-4b88-bbb4-3e4a3a9ab863","lastUpdated":"1764276295953","createdAt":"1728498266317"}]}},"reqCreate":{"id":1588,"projectId":10081,"issueType":{"id":"10282","name":"Suporte Cliente"},"form":{"name":"Entre em Contato","descriptionHtml":"<p>Olá, Cliente MB! \uD83E\uDDE1</p>\n\n<p>Para facilitar e agilizar o atendimento, pedimos que, ao preencher o campo Motivo de contato, você selecione tanto a primeira quanto a segunda caixa, detalhando o motivo da sua solicitação. Essas informações são essenciais para que nossa equipe compreenda melhor suas necessidades e priorize seu atendimento de forma mais eficiente.</p>\n\n<p>Agradecemos a sua colaboração!</p>\n\n<p>Equipe MB.</p>","callToAction":"Entre em Contato","intro":"<p>Selecione esta opção para enviar suas solicitações à nossa equipe de atendimento.</p>","instructions":"<p>Olá, Cliente MB! \uD83E\uDDE1</p>\n\n<p>Para facilitar e agilizar o atendimento, pedimos que, ao preencher o campo Motivo de contato, você selecione tanto a primeira quanto a segunda caixa, detalhando o motivo da sua solicitação. Essas informações são essenciais para que nossa equipe compreenda melhor suas necessidades e priorize seu atendimento de forma mais eficiente.</p>\n\n<p>Agradecemos a sua colaboração!</p>\n\n<p>Equipe MB.</p>","icon":10540,"iconUrl":"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10540","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/22/create/1588","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/22/validate/1588","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2026-04-01T11:30:35-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"f988179a-03a0-3cbd-a9dd-11d55f7adfd4","appLinkName":"","appLinkUrl":"","spaceKey":"TF","spaceName":"Central de Ajuda MB","spaceUrl":"","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"MBS","serviceDeskId":22,"kbLinkDomainURLs":["https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br","https://mb-2tm.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJlZmMxY2NkMS1lOWI2LTQyMTYtODU0OC0zYTUwZThkNjg1OTkiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y29sbGVjdGlvbjp1cGxvYWQtcHJvamVjdC0xMDA4MSI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzUwNTUwMzUsIm5iZiI6MTc3NTA1MzgzNSwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.jbS3iKxMlWdP9WGUCro1I7roLKA8euxj8PpBu8w2x8w","targetCollection":"upload-project-10081","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"efc1ccd1-e9b6-4216-8548-3a50e8d68599","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":4647226583871711,"updated":"2026-03-31T14:58:33.587474537Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[1588],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":4647226583871711,"name":"Entre em Contato copy","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"7b840847-e51e-41ec-a6aa-a0e3d943607d"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":1},"layout":"default","localId":"ad59d4b3-5bea-4939-9347-c24f28f51a0b"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":2},"layout":"default","localId":"c7453b1d-7e06-49ce-ba01-4ada3c99fd79"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":13},"layout":"default","localId":"3c17a430-607d-498f-80dc-bb611e0bec54"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":4},"layout":"default","localId":"ed45e4d6-8d30-4d6e-88bc-8239cef319b6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":5},"layout":"default","localId":"5c1ff5a3-fb50-47e7-a427-ef5a7e27f845"}}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{"4":{"type":"rt","label":"Descreva o motivo do seu contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"description","questionKey":""},"13":{"type":"tl","label":"Resuma aqui o motivo do seu contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"summary","questionKey":""},"5":{"type":"at","label":"Anexos","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"1":{"type":"cc","label":"Motivo de contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_12180","questionKey":""},"2":{"type":"cd","label":"Plataforma de acesso","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10272","questionKey":""}}},"uuid":"7b840847-e51e-41ec-a6aa-a0e3d943607d"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":4647226583871711,"updated":"2026-03-31T14:58:33.587474537Z","publish":{"jira":{"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[1588],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":4647226583871711,"name":"Entre em Contato copy","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"7b840847-e51e-41ec-a6aa-a0e3d943607d"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":1},"layout":"default","localId":"ad59d4b3-5bea-4939-9347-c24f28f51a0b"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":2},"layout":"default","localId":"c7453b1d-7e06-49ce-ba01-4ada3c99fd79"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":13},"layout":"default","localId":"3c17a430-607d-498f-80dc-bb611e0bec54"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":4},"layout":"default","localId":"ed45e4d6-8d30-4d6e-88bc-8239cef319b6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","parameters":{"id":5},"layout":"default","localId":"5c1ff5a3-fb50-47e7-a427-ef5a7e27f845"}}]}],"conditions":{},"sections":{},"questions":{"4":{"type":"rt","label":"Descreva o motivo do seu contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"description","questionKey":""},"13":{"type":"tl","label":"Resuma aqui o motivo do seu contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"summary","questionKey":""},"5":{"type":"at","label":"Anexos","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"1":{"type":"cc","label":"Motivo de contato","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_12180","questionKey":""},"2":{"type":"cd","label":"Plataforma de acesso","description":"","validation":{"rq":true},"jiraField":"customfield_10272","questionKey":""}}},"uuid":"7b840847-e51e-41ec-a6aa-a0e3d943607d"},"linkedJiraFields":["summary","customfield_12180","customfield_10272","description"]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[{"params":{},"key":"com.atlassian.plugins.atlassian-connect-plugin:jsd-status-page__sd-portal-header-create_request","name":"sd-portal-header","html":"<div class=\"ap-container\" id=\"ap-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\">\n\n <div class=\"ap-content \" id=\"embedded-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\"></div>\n <script class=\"ap-iframe-body-script\">\n (function(){\n var data = {\n \"addon_key\":\"jsd-status-page\",\n \"uniqueKey\":\"jsd-status-page__sd-portal-header-create_request\",\n \"key\":\"sd-portal-header-create_request\",\n \"moduleType\":\"webPanels\", \"moduleLocation\":\"servicedesk.portal.header.create_request\", \"title\":\"sd-portal-header\", \"cp\":\"\",\n \"general\":\"\",\n \"w\":\"\",\n \"h\":\"\",\n \"url\":\"https://jsd-status-page.us-west-1.prod.public.atl-paas.net/portal-header/22?xdm_e=https%3A%2F%2Fcentral.ajuda.mercadobitcoin.com.br&xdm_c=channel-jsd-status-page__sd-portal-header-create_request&cp=&xdm_deprecated_addon_key_do_not_use=jsd-status-page&lic=none&userAccess=true&cv=1001.0.0-SNAPSHOT&jwt=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiIxM2RkOGE0MDkzNDg5ZDExN2MzMzM1ZTQ4NzZiN2FlNWU0ZDEwZTFlZTgxZmNjMzEyZGZlMDcyZmNkZTQ3YWU2IiwiaXNzIjoiZGRjOGZmM2QtN2ZjMy0zOTg1LWE5YmEtOTE5OTA2Y2RkMjk3IiwiY29udGV4dCI6e30sImV4cCI6MTc3NTA1NDczNSwiaWF0IjoxNzc1MDUzODM1fQ.S9z4eSAzRFUy5mP9KPoJ6oVFgCmFrtiD8Ty77Nv0GjA\",\n \"contextJwt\": \"eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJxc2giOiJjb250ZXh0LXFzaCIsImlzcyI6ImRkYzhmZjNkLTdmYzMtMzk4NS1hOWJhLTkxOTkwNmNkZDI5NyIsImNvbnRleHQiOnsibmF2Ijp7ImlzTmV3TmF2aWdhdGlvbiI6dHJ1ZX0sInVybCI6eyJkaXNwbGF5VXJsIjoiaHR0cHM6XC9cL21iLTJ0bS5hdGxhc3NpYW4ubmV0IiwiZGlzcGxheVVybFNlcnZpY2VkZXNrSGVscENlbnRlciI6Imh0dHBzOlwvXC9jZW50cmFsLmFqdWRhLm1lcmNhZG9iaXRjb2luLmNvbS5iciJ9LCJqaXJhIjp7InByb2plY3QiOnsia2V5IjoiTUJTIiwiaWQiOiIxMDA4MSJ9fX0sImV4cCI6MTc3NTA1NDczNSwiaWF0IjoxNzc1MDUzODM1fQ.yIG_teBzclbsYrsiK5omBwh1oOZHeE7Xib-TIsCABCw\", \"structuredContext\": \"{\\\"nav\\\":{\\\"isNewNavigation\\\":true},\\\"url\\\":{\\\"displayUrl\\\":\\\"https://mb-2tm.atlassian.net\\\",\\\"displayUrlServicedeskHelpCenter\\\":\\\"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br\\\"},\\\"jira\\\":{\\\"project\\\":{\\\"key\\\":\\\"MBS\\\",\\\"id\\\":\\\"10081\\\"}}}\",\n \"contentClassifier\":\"\",\n \"productCtx\":\"{\\\"project.key\\\":\\\"MBS\\\",\\\"project.id\\\":\\\"10081\\\",\\\"servicedesk.serviceDeskId\\\":\\\"22\\\",\\\"servicedesk.requestTypeId\\\":\\\"1588\\\"}\",\n \"timeZone\":\"America/Sao_Paulo\",\n \"origin\":\"https://jsd-status-page.us-west-1.prod.public.atl-paas.net\",\n \"hostOrigin\":\"https://central.ajuda.mercadobitcoin.com.br\",\n \"sandbox\":\"allow-downloads allow-forms allow-modals allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox allow-scripts allow-same-origin allow-top-navigation-by-user-activation allow-storage-access-by-user-activation\", \"apiMigrations\": {\n \"gdpr\": true\n }\n}\n;\n if(window.AP && window.AP.subCreate) {\n window._AP.appendConnectAddon(data);\n } else {\n require(['ac/create'], function(create){\n create.appendConnectAddon(data);\n });\n }\n }());\n</script>\n\n</div>\n"}],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}