Atualização de 04/11, às 18h40
Atualização Mercado Bitcoin | 4 de novembro
A sua segurança é a nossa prioridade absoluta.
Por isso, definimos que a volta da plataforma acontecerá a partir da próxima segunda-feira, 9 de novembro, de forma gradual.
Reforçamos que nenhum cliente perderá seus ativos. Seus saldos seguem registrados na sua conta e o Mercado Bitcoin recomporá, com recursos próprios, os ativos envolvidos no incidente.
Como funcionará a retomada gradual
Nesta primeira etapa, que começará em 9 de novembro, o acesso à plataforma acontecerá via website para que você possa consultar seus saldos, extratos, patrimônio e investimentos.
Demais funcionalidades, como transferências, saques e negociações, serão reativados na sequência, à medida que cada módulo passar pelas validações finais de segurança.
Avisaremos cada novidade em nossos canais oficiais.
Por que a reabertura exige esse prazo?
A plataforma do MB opera como um ecossistema integrado, conectando custódia, depósitos, negociação e gestão de saldos.
Por isso, reabrir não significa simplesmente religar um servidor. Estamos submetendo cada ambiente e cada fluxo de transação a testes exaustivos e independentes. Ao mesmo tempo, seguimos com a investigação do caso e colaborando de perto com as autoridades competentes.
Solidez e cobertura integral dos valores
O Mercado Bitcoin irá repor com recursos próprios a carteira de cada cliente, deixando o saldo disponível para operação ou saque conforme a liberação dos serviços. Nossa mesa de operações está se preparando para iniciar as recompras necessárias no mercado nacional e internacional.
Contamos com caixa sólido e o reforço recente de um aporte de US$ 20 milhões da Tether, realizado para expansão operacional, e não por necessidade de liquidez. Desde a nossa fundação, temos contado com a confiança de investidores globais de primeira linha, como SoftBank, 10T Holdings, Tribe Capital, Parallax Ventures, GP Investimentos e Meli Fund (Mercado Livre), que já investiram cerca de US$ 300 milhões no MB.
Andamento da contenção dos ativos
Como resultado de uma força-tarefa com as principais empresas do setor (como Tether, Circle, Paxos, BRL1, Chainalysis e especialistas da comunidade cripto), ativos equivalentes a mais de US$ 15 milhões já estão bloqueados.
O bloqueio impede que qualquer parte desses ativos seja transferida ou liquidada pelo invasor. Seguimos mobilizados para ampliar os bloqueios e buscar a repatriação total dos ativos.
Atenção contra golpes
Tudo é feito dentro do app ou site oficial: redefinições de senha, selfies de biometria e autenticações só acontecem diretamente no ambiente seguro do MB.
Nunca enviamos links nem pedimos senhas: nossa equipe jamais solicita códigos, senhas, fotos ou depósitos por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou telefone.
Acompanhe o canal oficial: consulte sempre o site www.mercadobitcoin.com.br/seguranca, além dos nossos perfis verificados no Instagram e no X.