Como recuperar o 2FA / Verificação em Duas Etapas?
Caso perca o acesso ao aplicativo de autenticação, você não conseguirá acessar sua conta no MB.
Importante: ao instalar este aplicativo você deve criar uma senha de backup.
Vamos deixar um link direcionado ao Authy, para mais detalhes de como recuperar o acesso a este aplicativo:
Se você usou outro aplicativo para habilitar a verificação em 2 etapas, deve verificar como funciona a recuperação de conta para ele.
Lembrando que caso não consiga recuperar o acesso ao aplicativo que gera o código de autenticação, será necessário desativar esta ferramenta da sua conta aqui no MB, para que você possa configurar novamente.
Para desativar a verificação em 2 etapas, siga as orientações do link a seguir: Como desativar a verificação em 2 etapas?
Em caso de dúvidas, nosso suporte está disponível por e-mail.